收费室亮点

“小窗口，大作用”－－医院收费窗口是医院面向社会，对外服务的第一窗口，我们医院收费室目前承担着医院门诊挂号、门诊交费、居民医保减免、职工医保刷卡、异地医保结算出入院办理等各项收费工作。

我们收费人员熟悉计算机操作技能，熟悉各项收费操作流程，熟悉各项相关的医保政策，能够准确、迅速的服务每一位患者。

面对交费高峰，制定了避免排长队的应急方案，在繁忙时段增设收费人员，缓解收费窗口排长队的现象，提高工作效率。

2022年11月开始，我院开通了微信公众号挂号、交费的功能，患者只需在智能手机上动动手指即可轻轻松松在微信公众号中进行支付，方便广大患者看病缴费，节省到收费室排长队等候交费的时间，进一步实现让数据多跑路，患者少跑路的便民政策。

收费室人员始终将“服务好每一位患者，一切从患者角度出发”视为窗口服务人员力争完成的首要目标，以热心服务为荣，用耐心、细心、责任心竭诚为每一位患者服务，继续发挥敬业奉献的精神，持续提高工作水平。